Madde 1 – Sözleşmenin Tarafları
SATICI: Sultan Endüstriyel ve Medikal Gazlar Gemi İmli.İnş.San.Tic.Ltd.Şti.
Adres: Aydıntepe Mh. Sahilyolu Bulvarı Alize İş Merkezi No:91/88 Tuzla – İstanbul
Telefon: 0532 662 20 28
E-posta: satis@3dmakers.com.tr
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait [Web Sitesi Adı] web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün ve Ödeme Bilgileri
[Sipariş Edilen Ürün/Hizmetin Adı] Miktar: [Adet] Birim Fiyatı: [Fiyat] TL Toplam Tutar (KDV Dahil): [Toplam Fiyat] TL Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti] TL Ödeme Şekli: [Kredi Kartı/Havale vb.]
Madde 4 – Teslimat ve Kargo
Ürün, siparişin SATICI tarafından onaylanmasını takiben en geç [Örnek: 7 iş günü] içinde ALICI’nın belirtmiş olduğu teslimat adresine [Kargo Şirketi Adı] aracılığıyla gönderilecektir. Teslimat adresi bilgileri ALICI tarafından eksiksiz ve doğru bir şekilde verilmelidir. SATICI, adrese teslimat yapılmaması veya yanlış adres bildiriminden sorumlu değildir.
Madde 5 – Cayma Hakkı
ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) güniçinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma hakkı bildirimi, [İletişim E-posta Adresi] adresine e-posta yoluyla gönderilebilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesi zorunludur.
Madde 6 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan uyuşmazlıklarda ise ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İade Politikası
İade Süreci ve Koşulları
1. İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. 14 günü aşan iade talepleri kabul edilmemektedir.
2. İade Koşulları:
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olması ve orijinal kutu/ambalajında, tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin; kozmetik ürünler, iç çamaşırı, kişisel bakım ürünleri vb.) ancak ambalajı açılmamış ve denenmemiş olmaları şartıyla iade edilebilir.
- İndirimli ve kampanyalı ürünler, aksi belirtilmediği sürece iade ve değişim kapsamı dışındadır.
3. İade Talebi ve Gönderim: İade talebinizi başlatmak için [İletişim E-posta Adresi] adresine sipariş numaranızı belirterek bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ([Kargo Şirketi Adı]) aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz. Kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde müşteriye aittir.
4. Geri Ödeme Süreci: İade edilen ürün tarafımızca incelendikten ve iade koşullarına uygun olduğu belirlendikten sonra, ödeme yaptığınız yönteme bağlı olarak geri ödemeniz yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının kartınıza yansıması, bankanızın prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.
5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler: Teslimat sırasında hasar görmüş veya kusurlu olan ürünler için lütfen teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Bu durumu derhal tarafımıza bildirmeniz durumunda, ürünün değişim veya iadesi ile ilgili gerekli işlemler başlatılacaktır.
Önemli Not: Yukarıdaki metinler, temel bir şablondur. Kendi iş modelinize, ürünlerinize ve hukuki danışmanınızın önerilerine göre bu metinleri düzenlemeniz ve eksiksiz hale getirmeniz önemlidir. Özellikle “Madde 1” ve “Madde 3” kısımlarını kendi bilgilerinizle doldurmanız gerektiğini unutmayın.
Web sitenizdeki diğer içeriklerle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen çekinmeden sorun.